Ich plane eine Veranstaltung. Wird es während meiner Veranstaltung einen Live-Support geben?
Das Wichtigste über unsere Support-Infrastruktur.
Unser Team überwacht aktiv die Systemverfügbarkeit und bietet Support während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, 10 bis 16 Uhr (CET / UTC+1). Wir bieten Standard-Support mit typischen Reaktionszeiten von bis zu 24 Stunden über unsere Support-Kanäle. Mehr dazu hier.
Leider kann unser Team zur Zeit keinen 24/7-Live-Support anbieten.
Um einen reibungslosen Ablauf Ihres Live-Events zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Deep Live Hub-Workflows im Voraus zu konfigurieren und gründlich zu testen. Wir überwachen zwar die allgemeine Stabilität des Systems, aber wenn Sie Ihre Workflows vorkonfiguriert und getestet haben, können Sie sicherstellen, dass sie während Ihres Live-Events reibungslos funktionieren.
Gerne vermitteln wir bei Interesse auch erfahrene, externe Dienstleister, welche vor Ort sich um die Betreuung unserer Schnittstelle kümmern können und Live-Support bieten.
Leider kann unser Team zur Zeit keinen 24/7-Live-Support anbieten.
Um einen reibungslosen Ablauf Ihres Live-Events zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Deep Live Hub-Workflows im Voraus zu konfigurieren und gründlich zu testen. Wir überwachen zwar die allgemeine Stabilität des Systems, aber wenn Sie Ihre Workflows vorkonfiguriert und getestet haben, können Sie sicherstellen, dass sie während Ihres Live-Events reibungslos funktionieren.
Gerne vermitteln wir bei Interesse auch erfahrene, externe Dienstleister, welche vor Ort sich um die Betreuung unserer Schnittstelle kümmern können und Live-Support bieten.